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京东入局外卖行业 推出“三板斧”直击行业痛点
网经社发布时间:2025年02月24日 09:06:31

(网经社讯)2月19日,京东宣布自2025年3月1日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这是继京东为快递小哥缴纳五险一金后,再次在外卖行业推出的重大举措,成为全国首个为外卖骑手提供“五险一金”的平台。这一决定不仅体现了京东对骑手权益的重视,也为外卖行业树立了新的标杆。

京东自2月11日正式宣布推出京东外卖以来,已连续祭出“三板斧”,包括为骑手提供社保保障、启动“品质堂食餐饮商家”招募以及实施“0佣金”政策。这些举措直击外卖行业的痛点,试图在美团和饿了么主导的市场中撕开一道缺口。

外卖行业市场规模庞大,2023年中国餐饮外卖市场规模约为1.2万亿元,占餐饮收入的22.6%。目前,美团和饿了么占据主导地位,美团外卖市场份额约七成,饿了么则占据剩余部分。京东入局外卖行业,显然希望在这一巨大市场中分一杯羹。

京东的入局并非一时兴起,而是早有布局。2024年5月,京东到家升级为京东秒送,提出“9分钟送达”的口号,并开始涉足咖啡茶饮品类。同年9月,汉堡王、永和豆浆等快餐商家上线京东平台。2025年2月11日,京东正式推出京东外卖,由达达秒送承接配送服务。目前,京东即时零售业务已覆盖全国2400余县区市,合作门店超60万家。

京东宣布为全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这一举措不仅提升了骑手的权益保障水平,也为行业树立了新的标准。京东表示,未来将与社会各界共同努力,不断完善骑手权益保障措施。

京东推出“0佣金”政策,2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。这一政策直接减轻了商家的负担,尤其是那些被高额平台服务费挤压利润的餐饮商家。京东希望通过这一政策吸引更多优质商家入驻,提升平台竞争力。

京东外卖仅招募“品质堂食餐厅”,要求商家具备线下堂食服务能力,并通过营业执照、门店照片等多重审核。这一标准过滤了低质商家,确保用户能够享受到高品质的外卖服务。

尽管京东在外卖行业推出了多项创新举措,但能否撼动美团和饿了么的“双雄争霸”格局仍存疑问。产业分析人士张书乐认为,外卖行业的壁垒并不高,关键在于如何引流和建立骑手团队。京东外卖对商家来说只是多了一个配送渠道选择,难以从根本上改变行业格局。

网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾指出,京东需要为商家提供持续的价值,如供应链支持、数据服务等,才能长期留住商家并巩固市场地位。此外,京东目前尚未针对消费者推出大规模优惠活动,这可能影响其市场拓展速度。

面对京东的入局,美团也迅速做出回应。2月19日,美团宣布将逐步为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保,预计2025年二季度开始实施。这是美团近年来完善新就业群体社会保障的又一举措。自2022年7月以来,美团已为7个试点省市的骑手缴纳职业伤害保障,未来将进一步覆盖所有省市。

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